GESTÃO DE PROCESSOS E MELHORIA CONTÍNUA: APLICAÇÃO DE LEAN E SIX SIGMA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Ministrado por Cloves Guanais, oferece uma compreensão profunda das metodologias Lean e Six Sigma aplicadas à administração pública. Os participantes aprenderão os fundamentos de ambas as abordagens e como integrá-las para otimizar processos, reduzir desperdícios e promover a melhoria contínua nas operações governamentais. O curso aborda desde a introdução à gestão de processos até a aplicação prática das técnicas, proporcionando ferramentas para aumentar a eficiência e a qualidade no setor público.